Süreç Yönetimi
Dijital Operasyon Yönetimi
Planlanan sürecin dijital platform, saha ekipleri ve takip akışıyla yönetilmesi.
Veri tek merkezde toplanır.
Rota ve kapasite dengesi kurulur.
Operasyon dijital akışla takip edilir.
Dijital Operasyon Yönetimi
Servis Rotası platformunda üç uygulama nasıl birlikte çalışır?
Dijital operasyon yönetimi adımında optimize edilen rotalar Servis Rotası platformuna aktarılır. Yönetici paneli, sürücü uygulaması ve yolcu uygulaması birlikte çalışarak personel servis operasyonunun canlı takip edilmesini, saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve yolcuların anlık bilgilendirilmesini sağlar.
- 1
Yönetici paneli ile operasyon tek ekranda takip edilir
Rotalar, araçlar, sürücüler, servis saatleri, yolcu listeleri ve operasyon durumları merkezi yönetici paneli üzerinden izlenir; kurum servis sürecini ölçülebilir ve raporlanabilir şekilde yönetir.
- 2
Sürücü uygulaması saha operasyonunu yönlendirir
Sürücü uygulaması güncel rota, durak sırası, yolcu bilgileri ve operasyon bildirimlerini sahaya aktarır; sürücünün servis planına uygun ilerlemesine yardımcı olur.
- 3
Yolcu uygulaması servis bilgisini anlık ulaştırır
Yolcu uygulaması çalışanlara servis saati, durak bilgisi, araç yaklaşma durumu ve operasyon bildirimlerini iletir; personel servis deneyimini daha öngörülebilir hale getirir.
Yönetici, sürücü ve yolcu deneyimi aynı dijital servis yönetimi içinde birleşir
Dijital operasyon yönetimi; yalnızca rota bilgisini göstermekten ibaret değildir. Servis Rotası ile yönetici paneli, sürücü uygulaması ve yolcu uygulaması aynı veri akışı üzerinde çalışır. Bu yapı sayesinde personel taşımacılığı operasyonunda canlı takip, rota aktarımı, yolcu bilgilendirme, sürücü yönlendirme, servis performansı izleme ve merkezi operasyon yönetimi daha düzenli hale gelir.